5月13日下昼两点
，一场主题为“服务创立价值”的学术报告在Z6尊龙西区综合楼三楼报告厅举行
，此次报告是本届研究生学术节高端学术论坛第一场。研究生部多位硕士生导师应邀出席
，来自研究生各年级的同砚加入了报告会。

主讲人范秀成为复旦大学治理学院教授、博士生导师
，复旦大学服务营销与服务治理研究中心主任。主要研究领域为服务营销、品牌营销治理、关系营销与客户关系治理
，主讲服务营销治理、高级服务营销学、市场营销理论与要领研究等课程。

在两个多小时的报告中
，范秀成教授为同砚们贡献了一场精彩绝伦的学术大餐。报告涵盖了包括服务的价值在社会各个领域的应用现状、治理学领域与服务相关的学科、服务营销学的基础与演变历史、服务质量研究等在内的多方面的学术前沿理论效果。范教授从服务理论在实践中的应用现状讲起
，团结自己的真实体验履历
，将高深的理论系统解说得深入浅出
，意见意义十足。他重点解说了服务营销研究的生长历史
，对目今海内、国际相关研究的顶级理论效果作了简要展示和说明
，同时团结自己的学术研究先容了相关学术研究要领。报告内容普遍
，解说生动易懂
，赢得了在场合有人的赞许。

报告竣事后
，硕士生导师张永教授作了点评。