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Z6尊龙彭艳君先生申报的国家旅游局项目获批

克日 ,学?萍即κ盏焦衣糜尉帧豆赜2009年度国家旅游局科研立项的通知》 ,Z6尊龙彭艳君先生申报的课题《主顾加入对服务失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为较量研究》获准立项资助 。据悉 ,2009年国家旅游局首次启动了面向天下科研机构与大专院?蒲邢钅康纳瓯 。国家旅游局科研立项事情获得了旅游学界、治理部分、业界普遍关注 ,天下共申报课题981项 。通过资格审查进入双盲通讯评审环节的申报项目共657项 。经统计来自天下的63位盲审专家反响的评审意见 ,共爆发60分以上入围项目381项 。最终共确立35项妄想项目 ,其中20项为资助类项目 ,15项为非资助类项目 ,《主顾加入对服务失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为较量研究》位列资助类项目第四 。

《主顾加入对服务失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为较量研究》课题研究的主要内容是探讨在旅游业中 ,主顾加入对服务失误归因及行为意向的影响 。该研究将举行主顾加入(高和低)和旅游形式(随团游和自助游)的两两组合 ,分为四种情境 ,划分研究在这四种情境下主顾加入对服务失误归因的影响 。该研究还将详细探讨归因的责任性、稳固性和控制性对消耗者的行为意向的影响 ,以期为旅游企业、消耗者提供建媾和启示 。

彭艳君先生

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